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Accueil · 5 min

Une poignée de main pour arriver

Il y a un instant qui décide de tout un séjour, et il dure à peine une minute. L'instant où la porte s'ouvre. Dans nos appartements près du Westbahnhof, il n'y a alors ni boîte à clés ni code, mais une personne qui vous met la clé dans la main. Et ce court instant à la porte est notre accueil préféré.

Pourquoi nous sommes là en personne au Westbahnhof

Nous ne pouvons pas remettre les clés en personne dans chacun de nos appartements, mais pour les petits logements près du Westbahnhof, nous le faisons. Ils sont proches les uns des autres, rénovés, calmes, et parce qu'ils sont si proches, nous le sommes aussi. Nous ouvrons avec vous, nous vous montrons où la lumière tombe autrement qu'on ne le croit, où se trouve la bouilloire, comment bascule la vieille fenêtre à caisson bordeaux. Un hôte n'est pas un automate. C'est quelqu'un qui était déjà là avant que vous n'arriviez.

Les petits signes de l'arrivée

Un accueil n'a pas besoin d'un grand geste. Il suffit que quelqu'un soit passé avant vous. La fenêtre entrouverte pour que l'air soit frais, la lumière réglée pour que le premier regard tombe chaud. Un mot sur l'endroit où attend le prochain bon café et sur la manière dont se ferme la vieille fenêtre. De si petites choses disent doucement, ici vous étiez attendu. Elles ne coûtent presque rien et décident pourtant si une pièce se sent comme un chez-soi dès la première minute ou seulement comme une chambre que l'on a réservée.

Arriver est un rituel

La clé qui passe d'une main à l'autre est une vieille image de confiance. Autrefois, on remettait avec elle toute une maison, aujourd'hui un chez-soi pour un temps. Nous tenons à ce rituel parce qu'il rend le commencement digne. Vous venez avec la valise, nous avec la clé, et dans le court instant entre les deux, une adresse devient un lieu où l'on vous attend.

Questions fréquentes

Remettez-vous chaque clé en personne?

Nous remettons en personne surtout dans nos appartements près du Westbahnhof, qui sont proches les uns des autres. Là, nous vous accueillons nous-mêmes, la clé en main plutôt qu'une boîte à clés.

Que m'attend à l'arrivée?

Un accueil personnel, une courte présentation de l'appartement et quelques conseils pour le quartier. Nous vous montrons l'essentiel, puis l'espace est à vous.

Et si j'arrive tard?

Prévenez-nous à l'avance. Nous accordons la remise à votre arrivée pour que quelqu'un vous accueille même tard.