Questions fréquentes
Tout ce que vous voulez savoir.
Les questions qu'on nous pose le plus souvent — avec des réponses honnêtes et précises. Pour le reste, écrivez-nous.
Quelle est la durée minimum d'un séjour ?
Trente jours. Nous proposons uniquement des séjours d'un mois ou plus. Pour comprendre pourquoi, voir notre article « Wohnen statt übernachten ».
Combien coûte un appartement par mois ?
À partir d'environ 1 400 € par mois, selon l'appartement. Toutes les charges sont incluses (eau, électricité, internet, linge de maison).
Que comprend la location ?
Tout : meubles, linge de lit et de bain, cuisine équipée avec vaisselle, WiFi, accès buanderie dans l'immeuble. Vous arrivez avec votre valise — le reste est sur place.
Y a-t-il un ménage pendant le séjour ?
Sur demande. Pour les séjours longs, nous proposons un ménage hebdomadaire ou bimensuel en supplément.
Les animaux sont-ils acceptés ?
En général oui, avec accord préalable. Petits chiens et chats, sans frais supplémentaires. Mentionnez-le dans votre demande.
Comment se passe la remise des clés ?
Toujours en personne. Nous vous accueillons à l'appartement à l'heure de votre arrivée, vous expliquons tout (chauffage, cuisine, machine à laver), vous laissons notre numéro de téléphone. Pas de code, pas de boîte à clés — un visage qui vous accueille.
Quand faut-il réserver ?
Idéalement deux à quatre semaines à l'avance. Pour les périodes de festivals (Vienne Modern, ImPulsTanz, Vienna Design Week) ou de tournages, plus tôt si possible.
Quelles sont les conditions d'annulation ?
Jusqu'à 30 jours avant l'arrivée : remboursement intégral. Entre 30 et 14 jours : 50%. Moins de 14 jours : pas de remboursement, sauf cas de force majeure (que nous évaluons toujours avec compréhension).
Maison LAROGY — qu'est-ce que c'est ?
Notre service de design d'intérieur pour clients privés à Vienne. Nous concevons des espaces dans le même style que nos appartements — vintage, soigné, matière. En savoir plus sur Maison LAROGY.
Parlez-vous français ?
Oui. Aussi allemand, anglais. Écrivez-nous dans la langue que vous préférez — nous répondrons dans celle-ci.
Une autre question ?
Écrivez-nous.
Nous répondons sous 24 heures, en français.
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